Windykator jest to negocjator, którego zadaniem jest uświadomienie dłużnikowi, że to właśnie w jego interesie wypada rozliczenie długu. Najważniejszym zadaniem windykatora jest kontakt z osobą zadłużoną oraz namówienie jej do spłaty, bądź wynegocjowaniu warunków rozłożenia należności na kilka rat. Firma windykacyjna dokłada robi wszystko by negocjować daty spłaty w dobrej atmosferze. Wierzyciele zlecają najpierw firmą windykacyjnym odzyskanie długu, natomiast jeśli praca nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, windykacja należności jest przekazywana do najwyższego szczebla, czyli sądu i trafia w ręce komornika. Istotne jest by się dogadać nim jeszcze sprawa trafi do najwyższych władz. Firmy windykacyjne przeważnie wysyłają wezwanie do uregulowania zobowiązania, bądź kontaktują się z dłużnikiem. Windykacja Warszawa skutecznie egzekwuje długi. Mogą się z nim komunikować za pomocą maili, wiadomości sms z przypomnieniami, a także listami.
